اینترنت آزاد شاید یکی از بزرگترین دغدغه های مشترکین سیم کارت های دائمی باشد چرا که به محض تمام شدن بسته ی اینترنتی این مشترکان اینترنت با تعرفه ی آزاد که هزینه ی بالایی را شامل میشود محاسبه می گردد و این از آن جهت برای مشترکین سیم کارت های اعتباری ناخوشایند است که اگر متوجه ی پایان بسته ی اینترنتی خود نشوند و یا بسته ی رزروی نداشته باشند اینترنت آزاد همانطور مصرف شده و هزینه ی بالای آن بر روی قبض مشاهده میشود اما در مورد مشترکین اعتباری به دلیل اینکه به محض تمام شدن شارژشان اینترنت با تعرفه ی آزاد نیز متوقف میشود این کاربران در اکثر اوقات هزینه ی زیادی را متضرر نمی شوند هرچند بسته های اینترنتی دیگر خود هزینه ی بالایی دارند و کاربران به طور مادام حواسشان به مصرف اینترنت خود میباشد
بر اساس این طرح مشترکان، در صورت تمایل می توانند دسترسی خود به اینترنت با تعرفه عادی را مسدود سازند.کاربران توجه داشته باشند که در صورت اعمال این طرح، در زمان تمام شدن بسته و عدم رزرو بسته جدید، اینترنت گوشی هوشمند به طور کامل قطع می گردد.
با توجه به مصوبه شماره 5-237 کمیسیون نظارت مقررات ارتباطات: "در صورت به پایان رسیدن بسته اینترنت مشترکان، تعرفه اینترنت به صورت آزاد حساب شده و اپراتورها موظف هستند قبل از اتمام اعتبار ( اعتبار حجمی و یا اعتبار زمانی ) و یا در صورت استفاده مشترکان بدون داشتن بسته تشویقی، پایان اعتبار بسته و استفاده از اینترنت با تعرفه آزاد را در قالب پیامک به مشترکان اطلاع رسانی کند."
نحوه فعال سازی طرح کنترل مصرف آزاد
مشترکان همراه اول و ایرانسل می توانند با مراجعه به اپلیکیشن مدیریت حساب مشترکان در اپراتور همراه اول (My Mci) و در اپراتور ایرانسل (My Irancell) و یا با استفاده از کد های دستوری که در جدول ذیل آمده است، نسبت به فعال سازی یا غیر فعال سازی اینترنت خود اقدام نمایند:
|
نام اپراتور
|
فعال سازی (قطع مصرف آزاد)
|
غیر فعال سازی ( استفاده از مصرف آزاد)
|
|
شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول)
|
#113*100*
|
114#*100*
|
|
شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل
|
#3*2*3*555*
|
4#*3*555*
|
در صورتی که مشترکان در دریافت این خدمات دچار مشکل و یا نارضایتی شدند، می توانند از طریق تماس با پشتیبانی و یا طرح شکایت در سایت اپراتورها، شکایت خود را ثبت کرده که در صورت عدم رسیدگی و یا دریافت پاسخ مناسب می توانند با شماره 195 تماس بگیرند.
بر اساس مفاد بندهای پروانه ارائه دهندگان خدمات اینترنت، اپراتورها موظف به نمایش ریز مصرف اینترنت مشترکان خواهند بود، که این امر نه تنها از لزوم مدیریت کاربران در مصرف بسته های اینترنت تلفن همراه، کم نخواهد کرد بلکه برای جلوگیری از پرداخت هزینه های بالا و ناخواسته اینترنت عادی، دقت نظر و هوشمندی کاربران نقشی دو چندان خواهد داشت. به همین منظور برای مصارف با حجم بالا بسته های طولانی مدت تلفن همراه (شش ماهه، یک ساله) مقرون به صرفه تر خواهد بود و برای مصارف با حجم بالا مانند VOD و IPTV خدمات اینترنت ثابت توصیه می شود.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز
:: برچسب‌ها:
سیم کارت ,
همراه اول ,
ایرانسل ,
رایتل ,
رندباز ,
تعرفه مکالمه ,
:: بازدید از این مطلب : 614
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
